FAQ

Kosmos propose trois types de services en fonction des besoins du client.

Service Plus :

• Traduction par des traducteurs de langue maternelle hautement qualifiés et spécialisés dans le domaine concerné.
• Relecture des textes par des correcteurs expérimentés.
• Relecture précise des traductions.
• Contrôle final de la qualité.

Service standard :

• Traduction et relecture par des traducteurs de langue maternelle hautement qualifiés et spécialisés dans le secteur de référence.
• Contrôle de qualité final.

Service intelligent :

• Traduction à l'aide d'une technologie automatique spécialisée et révision ultérieure par des traducteurs de langue maternelle.
• Contrôle final de la qualité.

Le tarif final est toujours calculé en fonction du nombre de mots à traduire.

Une réduction de 70 % ou plus est appliquée aux mots répétés.

Le tarif peut varier en fonction de la combinaison linguistique et du délai.

Si vous ne disposez pas des textes ou si vous n'êtes pas en mesure de nous les envoyer, nous pouvons tout de même vous fournir un devis sommaire.

Une remise supplémentaire de 10 % sur la première commande est toujours appliquée.

Les honoraires sont calculés sur la base :

• l'engagement horaire ou journalier des interprètes
• du niveau d'expérience requis des interprètes
• de la combinaison linguistique ;
• le type de service requis (simultané, consécutif, etc.) ;
• de l'équipement nécessaire à la conférence
• les frais éventuels encourus par les interprètes.

Une remise supplémentaire de 10 % est toujours appliquée sur la première commande.

Le tarif est généralement calculé en fonction du nombre de mots à prononcer.

Au stade du devis, Kosmos fournit toujours au moins trois démos au choix, sélectionnées dans notre liste de voix en fonction des exigences communiquées au préalable par le client.

De plus, une remise supplémentaire de 10% est toujours appliquée sur la première commande.

Le tarif est généralement calculé sur la base du nombre de mots ou de minutes, auquel peut éventuellement s'ajouter un service de montage et/ou de déroulage.

Une remise supplémentaire de 10% est toujours appliquée sur la première commande.

Tous nos collaborateurs sont sélectionnés sur la base de critères qui permettent d'évaluer et de contrôler leurs performances et leur capacité à fournir des produits ou des services conformes aux exigences.

Avant d'attribuer la première mission, le chef de projet demande au traducteur de prouver ses compétences professionnelles en envoyant un CV et une déclaration attestant qu'il remplit une ou plusieurs des conditions suivantes :

• formation supérieure formelle en traduction (diplôme reconnu) ;
• une qualification équivalente dans tout autre domaine et un minimum de deux ans d'expérience documentée en traduction ;
• au moins cinq ans d'expérience professionnelle documentée dans le domaine de la traduction ;

et la disponibilité de ressources techniques adéquates pour une communication efficace et une bonne exécution des projets de traduction.

Dans le cas d'un réviseur, le MP exige également une déclaration indiquant la possession d'une expérience de la traduction dans le domaine lié à la mission.

Dans le cas d'un réviseur spécialisé, le GP exige une déclaration indiquant qu'il est un spécialiste dans le domaine concerné.

Kosmos se réserve également le droit de contrôler périodiquement les performances de ses professionnels audités.

La qualité des traductions Kosmos est garantie par l'application de la norme internationale UNI EN ISO 17100:2017, spécifique aux services de traduction.

La certification UNI EN ISO 17100:2017 garantit aux clients le respect des exigences établies dans les normes spécifiques de qualité et du secteur des services de traduction, grâce à des contrôles effectués par un organisme tiers indépendant.

Concrètement, les avantages d'une traduction certifiée sont les suivants :

• garantie de traducteurs et de professionnels qualifiés
• une assurance qualité clairement définie
• un processus de traduction précis
• protection des données et traçabilité des fichiers.

• Une traduction assermentée comprend la traduction du document et la déclaration sous serment qui s'y rapporte, c'est-à-dire l'assermentation de la traduction elle-même devant un officier public. En Italie, une traduction peut être assermentée de trois façons, chacune impliquant trois situations : le tribunal, le juge de paix ou le notaire.
• Une traduction légalisée implique la validation par l'autorité de la signature sur les documents. En ce qui concerne les documents destinés aux Etats parties à la Convention de La Haye du 5 octobre 1961, la légalisation est simplifiée par la formalité de l'Apostille.
• La traduction certifiée implique que l'agence délivre une certification authentifiée par un cachet et une signature attestant de la fiabilité et de la véracité de la traduction elle-même.

Oui. En tant qu'agence, Kosmos peut traduire et assermenter des documents auprès d'un tribunal ou d'un notaire.

En tant qu'agence, Kosmos ne peut traduire et légaliser des documents avec apostille qu'auprès du tribunal ou de l'étude du notaire.

Les apostilles pour les documents originaux sont délivrées par les organismes publics compétents, tels que la préfecture ou le ministère public.